Convite Exclusivo B2B

Bem-vindo à HelloCamp

Preencha o Acordo Global de Parceria abaixo para digitalizar toda a sua operação. No final do documento, definirá os seus dados de acesso ao portal.

HelloCamp

Contrato Global de Intermediação

Um único acordo que abrange todas as suas atividades presentes e futuras na plataforma HelloCamp.

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1. Celebração do contrato

Este contrato regula a divulgação e a intermediação das suas ofertas através da plataforma HelloCamp, estabelecendo os termos da colaboração entre ambas as partes. O acordo mantém-se válido até ao final do ano civil em curso, sendo automaticamente renovado por períodos sucessivos, salvo denúncia por qualquer uma das partes nos termos previstos contratualmente.

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2. Divulgação das ofertas

Após a celebração do contrato, a HelloCamp procede à recolha e organização das informações relativas às atividades disponibilizadas pelo parceiro, criando e publicando as respetivas páginas de oferta na plataforma. Paralelamente, promove os programas através dos seus canais digitais e poderá solicitar informações adicionais sempre que tal se revele necessário para garantir a qualidade e atualização dos conteúdos. A publicação das ofertas apenas ocorrerá após o cumprimento das condições contratuais aplicáveis e da validação de toda a informação necessária.

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3. Reservas através da HelloCamp

As reservas das atividades poderão ser efetuadas diretamente através da plataforma HelloCamp. Sempre que uma reserva seja realizada, a HelloCamp comunicará ao parceiro os dados do cliente, os detalhes da reserva e todas as informações necessárias à adequada gestão da inscrição. Por sua vez, o parceiro compromete-se a manter permanentemente atualizadas a disponibilidade das atividades, os preços praticados, os programas oferecidos e quaisquer outras informações relevantes relacionadas com as suas ofertas, assegurando a exatidão dos dados apresentados aos clientes.

€

4. Pagamento da Comissão

A HelloCamp cobra uma comissão sobre cada reserva concluída através da plataforma. O modelo de pagamento poderá assumir diferentes formas, nomeadamente através de pagamento direto ao parceiro pelo cliente, pagamento parcial processado pela HelloCamp ou qualquer outro modelo que venha a ser acordado entre ambas as partes. As condições específicas aplicáveis serão definidas de acordo com os termos estabelecidos no contrato de parceria.

Acordo Global de Prestação de Serviços

Entre a HelloCamp, com website em www.hellocamp.pt e contacto via info@hellocamp.pt, doravante designada por "Primeiro Outorgante"; e do outro lado:

Nome da Empresa (Faturação) *

NIF *

Forma Jurídica *

Pessoa de Contacto *

Número de Telefone *

Morada Fiscal *

Código Postal e Cidade *

E-mail Comercial *

E-mail para Reservas *

Website (Opcional)

Responsável de Dados (RGPD) *

- doravante designado por "Parceiro" -

É celebrado o presente contrato de intermediação e divulgação comercial aplicável a:

Todas as atividades organizadas por
...Este contrato é global e abrange todos os campos de férias e programas que o parceiro venha a criar na plataforma HelloCamp.

Cláusulas Contratuais

Artigo 1.º – Comissão

O Parceiro compromete-se a pagar à HelloCamp uma comissão de 12% (IVA incluído) sobre cada reserva efetuada através da plataforma, nos termos definidos no presente contrato ou em acordo complementar celebrado entre as partes.

A comissão é calculada sobre o valor efetivamente pago pelo cliente relativamente à atividade reservada, incluindo serviços adicionais contratados através da plataforma.

A comissão torna-se devida após a confirmação da reserva pelo Parceiro e a transmissão dos respetivos dados de reserva.

O Parceiro deverá enviar ao cliente a confirmação da reserva e assegurar a prestação dos serviços contratados.

Caso uma reserva não possa ser realizada por motivos devidamente justificados, nomeadamente indisponibilidade da atividade ou não verificação das condições mínimas de realização, o Parceiro deverá informar a HelloCamp com a maior brevidade possível.

Em caso de cancelamento por iniciativa do cliente, aplicar-se-ão as condições previstas no Anexo 3 – Cancelamento de Reservas.

Artigo 2.º – Condições de Pagamento

As comissões devidas à HelloCamp serão faturadas de acordo com o modelo de pagamento acordado entre as partes. O Parceiro compromete-se a liquidar as faturas emitidas pela HelloCamp dentro dos prazos nelas indicados. Os valores acordados incluem IVA ou outros impostos legalmente aplicáveis.

Artigo 3.º – Obrigações do Parceiro

O Parceiro compromete-se a fornecer à HelloCamp todas as informações necessárias à divulgação das suas atividades, incluindo descrições, preços, disponibilidade, fotografias e demais conteúdos relevantes.

O Parceiro garante que possui todos os direitos necessários sobre os conteúdos disponibilizados à HelloCamp, incluindo direitos de autor, direitos de imagem e demais autorizações legalmente exigidas.

A HelloCamp poderá utilizar os conteúdos fornecidos pelo Parceiro para efeitos de promoção, comercialização e divulgação das atividades na plataforma e nos seus canais de comunicação.

Os preços divulgados na plataforma HelloCamp não poderão ser superiores aos preços praticados pelo Parceiro para reservas diretas da mesma atividade.

O Parceiro compromete-se a informar imediatamente a HelloCamp de quaisquer alterações relativas às suas atividades, incluindo preços, disponibilidade, programas, condições de participação ou outros elementos relevantes.

O Parceiro deverá comunicar à HelloCamp quaisquer alterações aos seus termos e condições gerais ou às condições aplicáveis às atividades disponibilizadas na plataforma.

Artigo 4.º – Duração e Renovação

O presente contrato produz efeitos a partir da data da sua assinatura por ambas as partes. O contrato mantém-se válido até ao final do respetivo ano civil. O contrato será automaticamente renovado por períodos sucessivos de um ano, salvo denúncia por qualquer das partes. A intenção de não renovação deverá ser comunicada por escrito com uma antecedência mínima de 30 dias relativamente ao termo do período contratual em curso.

Artigo 5.º – Cláusula de Separabilidade

A eventual invalidade, nulidade ou inaplicabilidade de qualquer disposição do presente contrato não prejudica a validade das restantes cláusulas, que permanecerão plenamente em vigor.

Artigo 6.º – Alterações e Acordos Complementares

Quaisquer alterações ao presente contrato ou acordos complementares celebrados entre a HelloCamp e o Parceiro deverão ser efetuados por escrito, no anexo 4, para produzirem efeitos.

Artigo 7.º – Limitação de Responsabilidade e Seguros

A HelloCamp atua exclusivamente como plataforma intermediária de reservas. A HelloCamp não assume qualquer responsabilidade civil, criminal ou contratual por eventuais acidentes, danos, incidentes ou disputas que ocorram durante a realização das atividades, envolvendo os participantes, monitores ou terceiros.

O Parceiro é o único e exclusivo responsável pela prestação dos serviços e pela segurança dos participantes, garantindo que possui todos os seguros obrigatórios por lei (incluindo responsabilidade civil e acidentes pessoais), licenças e certificações exigidas para o exercício da sua atividade.

Anexo 1 – Procedimento de Reserva

Selecione a modalidade de gestão de reservas aplicável à sua parceria com a HelloCamp.

Reserva Direta com Pagamento Automático (Recomendado)As reservas efetuadas através da plataforma HelloCamp serão registadas diretamente no sistema de reservas do Parceiro. Nesta modalidade, a HelloCamp terá direito à comissão acordada sobre cada reserva concluída. O formulário de reserva será configurado de acordo com as necessidades do Parceiro, recolhendo as informações necessárias para a correta gestão das inscrições. O Parceiro compromete-se a manter atualizadas as disponibilidades, preços e demais informações relevantes das atividades disponibilizadas através da plataforma.

Comunicação por E-mail (Reserva Sob Consulta)A HelloCamp enviará ao Parceiro, por correio eletrónico, todas as informações necessárias para a gestão da reserva, incluindo os dados do participante, os dados do responsável pela reserva e os detalhes da atividade reservada. O Parceiro dispõe de 2 (dois) dias úteis para comunicar à HelloCamp a rejeição de uma reserva por motivo devidamente justificado. Na ausência de resposta dentro deste prazo, a reserva considerar-se-á aceite, sendo aplicável a comissão prevista no contrato.

Formulário ou Link Externo (ex: Google Forms)O tráfego gerado pela HelloCamp é redirecionado para um link externo. Para garantir transparência e evitar omissões, antes de reencaminhar o cliente, a HelloCamp recolhe a intenção de reserva (Nome, Email e Telefone do potencial cliente). Estes dados da "Lead" são enviados automaticamente para o Parceiro com conhecimento (em CC) à HelloCamp. O Parceiro compromete-se sob compromisso de honra a ser verdadeiro na comunicação mensal sobre quais destes clientes efetivamente finalizaram a inscrição do seu lado.

Anexo 2 – Pagamento e Comissão

O Parceiro autoriza a HelloCamp a receber um depósito durante o processo de reserva efetuado através da plataforma Stripe. O valor do depósito corresponde, regra geral, à comissão devida à HelloCamp pela reserva efetuada, acrescida de IVA à taxa legal em vigor. Quaisquer condições específicas ou montantes adicionais deverão constar de acordo complementar entre as partes. Após a confirmação da reserva, o cliente efetua o pagamento do depósito à HelloCamp, sendo o valor remanescente pago diretamente ao Parceiro, de acordo com as condições definidas para a atividade. O Parceiro é responsável pelo envio ao cliente da confirmação da reserva, da respetiva fatura, dos documentos informativos legalmente exigidos e de quaisquer elementos necessários à participação na atividade. No final de cada período de faturação acordado, a HelloCamp emitirá a fatura correspondente às comissões devidas, deduzindo os montantes já recebidos a título de depósito.

100% Pago no Ato da Reserva (Pagamento Imediato)O cliente liquida a totalidade do valor do programa para assegurar a vaga de imediato.

Sinal de 50% Agora + 50% 1 Semana AntesA plataforma debitará automaticamente a segunda metade do cartão do cliente 7 dias antes do início do programa.

Anexo 3 – Política de Cancelamento e Reembolso

A opção selecionada ditará as regras de reembolso para os pais na plataforma. A comissão devida à HelloCamp será sempre ajustada proporcionalmente ao montante que o Parceiro retiver do cliente em caso de desistência.

Flexível (Reembolso a 100% até 7 dias antes)A HelloCamp não cobrará qualquer comissão sobre reservas canceladas pelo cliente. O Parceiro compromete-se a não aplicar quaisquer custos de cancelamento ao cliente, desde que o pedido seja comunicado até 7 (sete) dias antes do início da atividade. Os montantes pagos deverão ser reembolsados no prazo máximo de 30 dias. Cancelamentos após este prazo não conferem direito a reembolso, sendo a comissão integral devida à HelloCamp.

Moderada (Reembolso a 50% até 15 dias antes)A comissão da HelloCamp é considerada devida após a confirmação. Em caso de cancelamento até 15 dias antes do início, o cliente recebe 50% do valor pago. Nestas situações, a comissão da HelloCamp será reduzida proporcionalmente ao valor efetivamente retido pelo Parceiro a título de cancelamento. Cancelamentos após este prazo não conferem direito a reembolso.

Estrita (Sem reembolso após reserva)As reservas efetuadas são finais e não reembolsáveis em caso de cancelamento por iniciativa do cliente. A comissão da HelloCamp é devida na sua totalidade independentemente de o cliente comparecer ou não à atividade, uma vez que a receita do Parceiro fica inteiramente garantida.

Anexo 4 – Acordos Extraordinários

Acordámos as seguintes alterações ao contrato-modelo:

Pela HelloCamp

Administração HelloCamp

Data: 3 de julho de 2026

Pelo Parceiro

Nome da Assinatura Digital *

Cargo *

Data: 3 de julho de 2026

Declaro ter lido e aceite os termos do Contrato Global. Confirmo possuir poderes legais para vincular a entidade supra identificada através desta assinatura digital.

Último Passo: Conta de Acesso

Defina as credenciais para aceder ao seu Dashboard de Parceiro e gerir a sua conta.

Email de Login (Acesso) *

Defina uma Password *